時事背景：據媒體報道，近日，江蘇南京一環衛工意外傷亡，其保險理賠金卻要被公司拿回扣的新聞引發關注。據悉，在南京務工的邢先生父親是環衛工，今年元旦遭車禍不幸去世。此前邢師傅所在的環衛公司曾給員工購買意外保險，按照程序提交材料申請理賠后，邢先生卻得知5月底賠償款已打給公司，公司卻稱要扣除5萬元回扣。
時事評論：保險理賠金何來回扣一說呢？環衛公司的理由是，原本保險公司不愿理賠，但理賠員“斡旋”后才獲賠，回扣費是保險員要求的。若邢先生不支付，公司會將15萬退還保險公司。但保險公司方表示理賠是按正常流程處理，“是應該賠掉的案件”，完全合理合規，錢款已于今年5月底打到環衛公司賬上。面對記者質詢，環衛公司負責人要么吞吞吐吐說不清，要么就是辯駁稱理賠款沒到賬。
目前，當地環衛公司將15萬元理賠金全額退給保險公司，而保險公司已聯系邢先生重新辦理認領手續，讓受益人直接領走。如今情況已被城管部門知悉，孰是孰非不久便可水落石出。
本來極簡單的理賠，在邢先生這里卻阻礙重重，令人憤怒唏噓。根據《合同法》《保險法》，以及最高人民法院《保險法司法解釋》相關規定，保險賠償金一般應由保險合同的受益人領受，而保險理賠全程也都由邢先生代交保單資料，按法律規定，邢先生為合法代領受人。即便意外傷亡保險為單位購置的團體險，業務細節由單位和保險公司對接，作為管理的環衛公司在理賠上也應扮演積極角色，努力加速理賠進程。任何時候，維護傷亡員工正當權益，都是公司應盡的本分義務。
然而環衛公司前后矛盾的說辭做法，則讓人想不通，假若支付回扣費即可領款，而不支付便退回，那么管理層為何會說未收到理賠款呢？不支付回扣便退回，是不是公司以掌握理賠金自居，逼壓邢先生支付5萬元回扣費？其中到底是哪個保險員吃了回扣？環衛公司敢和保險公司對質嗎？或者說所謂保險員“斡旋”為假，公司意圖“截留”理賠金分杯羹為真？若是如此，公司購置意外險出發點又是為何？
環衛工是城市美容師，頂著酷暑寒冬工作，常被交通事故威脅，還經常被附加上“以克論凈”“不見樹葉”等不合理職業要求。與工作辛苦危險程度形成鮮明反差的是，環衛工群體往往薪酬低福利薄。除極少數入編環衛工外，多數環衛工均由城管部門和環衛物業一類公司建立勞務派遣關系，邢先生父親也是如此，保障本不健全，意外傷害險已是最有效兜底保障。
其實，環衛工并非天然就是弱勢群體，現實中常常出現合法權益難保障的案例，或和從業者年齡較大，維權意識薄弱、能力不足、通道不暢有關。從長遠看，社會要不斷健全環衛工人身權益保障，要有來自社會的關注愛護，更不能缺少實際利好。
保證環衛工合法權益，城管等職能部門要加強監督，為環衛員工維權，并以是否重視員工權益保障，作為評價鑒定環衛代理公司的參考依據，倒逼環衛從業環境改善。另外從保險業務開展角度看，對邢先生父親這樣認定清楚的案例，保險公司可提早介入，開啟綠色通道，既可自證清白，也能及時理賠、安撫人心，為理賠流程服務增添更多人性溫度。
