每日一練：公務(wù)員考試之資料分析

2016 年 4 月，保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總量為 2989 件，同比上升 43.15%，環(huán)比上升 24.44%。其中，接收保險公司投訴 2980 件，其他非保險公司投訴 9 件。接收保險公司投訴中，涉及保險公司合同糾紛類投訴 2721 件；涉嫌保險公司違法違規(guī)類投訴 259 件。所接收的 2980 件保險公司投訴中，財產(chǎn)險公司的投訴為 1510 件。其中，投訴量位居前 10 的財產(chǎn)險公司的投訴總和占投訴所有公司投訴總量的 78.68%。人身險公司的投訴為 1470 件。其中，投訴量位居前 10 的人身險公司的投訴量總和占所有公司投訴總量的 85.37%。另外，人身險涉及保險合同糾紛的投訴有 1281 件，其中銷售糾紛 481 件，理賠糾紛 357 件，保全糾紛 237 件。

1.2016 年 4 月，保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總件數(shù)較上月增加的數(shù)量最接近以下哪個數(shù)字？

A.384

B.451

C.587

D.756

解析：

2.2016 年 4 月，涉及財產(chǎn)險公司違法違規(guī)類的投訴為多少件？

A.70

B.119

C.189

D.259

解析：

3.2016 年 4 月，針對投訴量位居前 10 的財產(chǎn)險公司的投訴共有多少件？

A.1188

B.1255

C.1281

D.1510

解析：

4.2016 年 4 月，人身險涉及保險合同的理賠糾紛投訴量和保全糾紛投訴量之和約占當(dāng)月保監(jiān)會機關(guān)及各

保監(jiān)局接收所有有效投訴總量的：

A.一成

B.兩成

C.三成

D.四成

解析：

5.關(guān)于 2016 年 4 月保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局接受的各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴情況，能夠從上述

資料中推出的是：

A.投訴總量較上年同月增加 1000 件以上

B.針對財產(chǎn)險公司的投訴占總有效投訴的比重不到一半

C.涉及保險公司合同糾紛類投訴占總有效投訴的比重不到九成

D.人身險合同投訴中，銷售糾紛投訴量超過保全糾紛投訴量的 2 倍

解析：